În e-commerce, diferența dintre profit și pierdere nu este dată doar de produse, prețuri sau campanii de marketing. De multe ori, adevărata diferență o face infrastructura tehnică. Mai exact, serviciul de găzduire web ales. Un magazin online poate avea cele mai bune oferte din piață, dar dacă site-ul se încarcă greu, se blochează în momentele de vârf sau pare nesigur, clienții pleacă fără să finalizeze comanda.