Când te gândești la locuri de muncă în industria de casino, cel mai probabil îți vine în minte imaginea unui dealer care se ocupă de buna organizare a jocului. Este adevărat că dealerii de live casino sunt la mare căutare, însă, în realitate, există mult mai multe locuri de muncă în această industrie.  

Jocurile de casino sunt, în zilele noastre, automatizate, ceea ce înseamnă că numeroase locuri de muncă sunt disponibile și în IT. Fără oamenii din acest domeniu nu s-ar putea produce jocurile și platformele și nici nu s-ar lua măsurile de securitate sporite pe care le cunoaștem. Așadar, te invităm să descoperi care sunt cele mai căutate locuri de muncă din industria de casino din diverse domenii.  

Locuri de muncă în IT pentru casino  

În ultimii ani, numărul cazinourilor online a crescut considerabil în țara noastră. În pofida schimbărilor legislative, domeniul s-a dezvoltat. De acest lucru au profitat și specialiștii din IT, care lucrează în industrie. Printre cele mai căutate locuri de muncă din IT pentru casino sunt JavaScript Developer (Pixi.js), DevOps Engineer și C#/ .NET Core Developer. În același timp, se fac angajări și pentru designeri grafici, game producer, game designer, 2D/3D animator. În sectorul de casino, pentru joburile care au legătură cu IT-ul se oferă și cele mai mari salarii. 

De asemenea, specialiștii în securitate cibernetică sunt la mare căutare, deoarece cazinourile online pun un accent deosebit pe protecția datelor utilizatorilor. Se folosesc cele mai avansate tehnologii de securitate cibernetică tocmai pentru a preveni eventualele breșe care ar putea provoca pagube.  

Marketing  

Operatorii online încearcă să atragă tot mai mulți clienți, să îi fidelizeze și să le ofere campanii atractive. Așadar, specialiștii în marketing sunt mereu la mare căutare. Într-un domeniu în care concurența este acerbă, este esențial ca aceste campanii să fie bine gândite. Printre cele mai căutate poziții se numără Digital Marketing Manager, SMM/Community Manager, PPC Specialist, Email Marketing Manager, User Acquisition Manager și Copywriter.  Toți aceștia lucrează coordonat pentru a oferi campanii atractive pentru jucători. Misiunea lor este de a contribui la atragerea jucătorilor noi și la fidelizarea celor deja existenți. În unele situații, cazinourile online pot externaliza anumite locuri de muncă din acest domeniu.

Dealeri 

Dealerii pot fi împărțiți în două categorii: cei care lucrează în cazinouri și cei care sunt angajați la un provider ce oferă servicii de live cazino. Indiferent de variantă, ei au, în esență, același rol. Singura diferență este că dealerii din studiouri nu interacționează fizic cu jucătorii, așa cum se întâmplă în cazinourile tradiționale.  

Pentru a ocupa un astfel de post, sunt necesare anumite calități:  

• coordonare bună între mâini și creier;  
• capacitatea de a socializa cu persoane necunoscute;  
• atitudine pro-activă;  
• disponibilitatea de a lucra în ture de noapte;  
• abilități matematice;  
• cunoașterea limbii engleze, care poate fi obligatorie.  

Niciun dealer nu va fi plasat la masă înainte de a stăpâni perfect regulile jocurilor pe care le va coordona. Acesta trebuie să se asigure că regulile sunt respectate de toți jucătorii și să fie atent pentru a preveni orice tentativă de trișare.  

Relații cu clienții  

Cazinourile online pun un accent deosebit pe relația cu clienții. Nu doar că îi „răsfață” constant cu promoții, dar se asigură că orice problemă sau întrebare este rezolvată rapid. Din acest motiv, cazinourile online oferă mai multe metode de contact: e-mail, chat și, în unele cazuri, telefon.  

Există numeroase locuri de muncă disponibile în domeniul relațiilor cu clienții la cazinourile online. Angajații din acest sector trec printr-un proces riguros de training, deoarece operatorii doresc ca aceștia să cunoască toate procedurile și să ofere răspunsuri clare și precise utilizatorilor.